LAXO手工刮鬍皂常見的問題 Q&A
全新的LAXO刮鬍皂表面為何有抹痕?
全新LAXO的表面有抹痕是因為我們只有在出貨前才以人工戴上手套的方式將皂填壓進鋁盒內，所以一開盒會看到表面有手抹痕跡是正常的狀態，並非有被人使用過，請放心。那您可能會好奇為何要用這種方式填充呢?
其實一般刮鬍皂品牌多半在打好皂後，直接把溫熱未固化的皂糊倒進包裝盒內，此舉雖然較為省事方便，但皂在固化後會進入熟成的階段，而熟成過程中最好讓皂體表面盡可能接觸空氣，如果填充到包裝盒內，那皂體只剩下頂面能透氣，則熟成的速度也較慢且不均整，也就造成一般常見刮鬍皂表面與本體的質感/顏色/表現力不對等的狀況。
因此我們堅持將皂灌入矽膠模具內定型，待固化後脫模讓皂體在全裸狀態下完整接觸空氣進行熟成，有完好的熟成也讓LAXO的皂質地均整且表現力沒有表面與內核的差異，雖然這樣比較麻煩，但是我們仍堅持把熟成這段顧好，讓消費者拿到的LAXO有最佳的表現與體感，皂體表面手抹的痕跡也成為我們堅持的特徵。
如何取皂使用?
- 用小湯匙/刮刀取皂: 好處是可以保持皂體乾燥、乾淨，且容易固定取皂的量，刮完可以馬上蓋起來保持皂的香氣不會散失，也是我們最建議的取皂方式。
- 用刮鬍刷取皂: 這也是頗為常見的取皂方式，用甩乾的刮鬍刷直接在皂盒內以轉圈方式摩擦皂體表面，讓刷毛可以以固定的轉圈數刮下差不多的皂量。但缺點是因為刷毛的水分會浸濕皂的表面並產生泡沫，每次用過必須要將皂表面的泡沫沖乾淨，並靜置到皂體全乾才蓋上，避免殘留的水分讓皂體產生白點變色現象，並且刷毛上難免留有皮表的油脂及皮屑也容易黏在皂的表面滋生細菌或甚至長霉。
刮鬍皂表面的氣味好像變了?
使用中的刮鬍皂因為常開蓋暴露於空氣中或接觸水分，表面的味道一定會散逸得比較快，或甚至聞起來好像味道不如以往，但其實表層以下的味道都還是原本正常的表現。
所以如果您是用小湯匙取皂的話，挖取的手勢可以稍微使力往下一點挖；用刷取皂也可以用手指掐著刷毛在轉圈摩擦時加點壓力，總之不要只刮取表面氣味較淡的皂，這樣您便可以取得香氣較為充沛的皂，打成泡沫後也能享用原本完整的風味。
刮鬍泡打到甚麼樣的質感可以上臉使用?
泡沫的質感因不同人的喜好而異，所以沒有正確答案，而泡沫的質感多半取決於以下三種因素的組合:
- 皂/水比例: 如果以水量固定來說，若喜歡泡沫濃稠，那皂可以取多一點；反之皂取少泡沫較稀具有微微流動性。
- 起泡方式: 大致有碗內起泡、臉/手掌起泡兩種，只要熟練打泡技巧，其實兩種都能打出足量或是合乎喜好的質感。
- 刷毛類型: 通常較細軟的刷毛如人造纖維的刮鬍刷，可以較快打出細緻綿密的泡沫，泡沫量也會比較多一點；較粗的刷毛如豬鬃刷則較慢達到細緻的效果，泡沫量也略少於前者。但泡沫質感及量的多寡也取決於皂/水比例及起泡方式，沒有完全絕對的關聯，可以自行嘗試比對不同上的差異。
LAXO的保存期限有多長?
其實刮鬍皂並沒有效期的問題，通常我們在盒底會註記從製作後兩年內為「最佳使用效期 BB」，就是在未開封的狀態下，兩年內皂體的香氣及質感是可維持良好的狀態。但超過兩年後一樣可以繼續使用，只是即便是沒有開封的刮鬍皂，因為鋁盒無法完全氣密，皂體會隨著時間逐漸變得較乾硬，香氣也會慢慢散逸流失或改變風味，但啟用只要加水混合即可恢復活性產生泡沫與清潔力，表現上與新皂無異，只是味道有變淡或變成氣味不同以往的狀況。
而已開封使用中的刮鬍皂，因為您經常打開使用接觸到空氣或水分，我們會建議盡可能一年內使用完畢為佳，也建議不要太過節省使用，趁皂的表現力及香氣強度最佳的時候，多取一些皂並好好享受它能帶給您的最佳體感。
為何某些款式的皂體偏褐色而且會隨時間逐漸變深色?
皂體會變色是因為香精裡的「香草醛」成分在接觸皂鹼及空氣後，會逐漸讓皂體從白色變成褐色，而且會隨著與空氣接觸的時間增加而顏色逐漸變深。或是皂體表面挖開後內核顏色較淺的狀況，純屬正常現象。
目前LAXO的兩款商品顏色偏褐色及深褐色，分別是: 「曖昧發酵中」及「神采飛揚」，都是因為香精中的香草醛含量較高導致皂體偏褐色，並非我們刻意加入色素調色，請安心使用。
為何我的皂體會產生許多白色小點?
上圖是由客人提供的兩個案例分享，這個白點變色現象常見於用刷子取皂的方式所致，因為濕刷子摩擦皂體以及沖洗的水分滲入了孔隙，水與皂體當中的硬脂酸作用後產生如同結晶狀的白點現象，尤其顏色較深的皂反差更為明顯，但其實除了視覺上較不美觀之外，對於皂的香氣、泡沫表現均無影響，更不是發霉的徵兆，請勿恐慌，可以繼續正常使用。
而這樣的狀況普遍見於各廠牌的手工刮鬍皂，而非LAXO的皂是特例或製作上有問題，請您放心使用。當然我們還是比較建議皂盡量不要碰水，以確保皂體的外觀及清潔可以有較長的使用效益。
LAXO刮鬍皂可以拿來洗臉嗎?
我們非常推薦大家除了刮鬍以外，還可以把LAXO拿來洗臉，因為我們所有的刮鬍皂都是用天然且相當保濕滋潤的植物/動物油脂所製作，而且因為做皂有「超脂」的油脂配比，讓皂化反應後還有剩餘足量的油脂保存於皂體內可以滋潤皮膚。
很多愛用者發現洗臉後可以有效改善皮膚出油或乾癢的問題，能有效保持臉部油水平衡，長達6~8小時臉部清爽不油光的控油能力，珍貴的油品配方讓臉頰肌膚軟彈有光澤並增生膠原蛋白，具有顯著改善膚質的美顏效益，甚至連他們的另一半也會一起拿來洗臉養護皮膚，一盒皂夫妻共用的現象成為LAXO愛用者的特有文化。
為何有時使用刮鬍皂臉會有點微刺的不適感?
這個現象多半是由於您在洗澡後接著刮鬍子所致，因為您洗澡的時候就已經先洗了一次臉，而刮鬍皂的泡沫本身還是有一定的清潔力，所以變成您的皮膚在短時間內過度清洗了兩次，尤其天氣較為乾燥時，乾性肌膚或敏感型的人更容易發生這種不適感。
建議習慣沐浴後刮鬍的人，洗澡時不要清潔臉部，保有臉上有原本皮膚分泌的油脂來保護著臉部肌膚，這樣刮鬍時接觸刮鬍皂的泡沫就只有一次的清潔，減少過度接觸皂鹼就可以有效避免這種微刺感的狀況發生。乾性或敏感型肌膚的人，也建議在刮鬍後補充適量化妝水及乳液達到舒緩的效果。
對特定的香精類型會有過敏狀況
LAXO的香精(fragrance oil)皆為IFRA認證合格的歐美香精大廠進口，香精的用量比例皆依照各款原廠檢附之IFRA報告規範所使用，絕不超量添加或使用無檢驗合格的香精，請大家放心使用。
然而有少部分的人對特定香精或成分會有過敏現象，如您有已知過敏原類型，也可以在購買前參閱皂款成分與香精說明，提早避開以免影響您的使用體驗。
IFRA 是「國際日用香料香精協會」（International Fragrance Association）的縮寫，是一個全球性的香料產業代表組織，主要使命是提倡香料的「安全使用」，並制定相關的標準（IFRA 標準）來規範香料的添加比例、人體部位測試和禁用成分等。這些標準基於科學研究，旨在確保消費者在產品使用時不會對健康造成威脅。
如果我居住的區域水質很硬會影響LAXO的起泡力嗎?
您大可放心，因為我們從數年前累積冷製沐浴皂的經驗，到跨入做雙鹼熱製刮鬍皂的一年半研發，可以確保LAXO每一款刮鬍皂都完全不挑水質而且可快速起泡，我們回訪許多居住在南部或東岸硬水區的客戶，都沒有起泡困難的問題發生。